Políticas de calidad

“En Heka Insumos Médicos, S. de R.L. de C.V. estamos comprometidos a satisfacer las necesidades de nuestros clientes, brindándoles calidad y seguridad en los insumos para la salud, así como un servicio en tiempo, oportuno y suficiente, cumpliendo con los estándares nacionales e internacionales.”

Objetivos de Calidad.

La dirección de los Objetivos de Calidad en Heka Insumos Médicos, está basada en la:

  • Satisfacción del cliente
  • Mejora continua
  • Oportunidad de desarrollo e innovación.

Dichos objetivos contribuyen y son congruentes con la Misión y la Política de la Calidad.Representan los resultados deseados que son medibles, realistas y alcanzables. Los Objetivos de Calidad se establecen por la Alta Dirección y los departamentos de la Organización. Para Heka Insumos Médicos, la calidad se entiende como:

  • Cumplir las especificaciones establecidas en los insumos para garantizar que su uso sea idóneo.
  • Adherir las necesidades de nuestros clientes en nuestros productos y servicios.
  • Mejorar continuamente dentro y fuera del establecimiento.

¿Cómo logramos lo anterior?

Con el compromiso de la Dirección en implementar la política de calidad y difundir el Sistema de Gestión de Calidad dentro del equipo Heka.•    Brindando un servicio mejorado a nuestros clientes de manera continua.•    Estableciendo y promoviendo un ambiente agradable a través de los valores y desarrollando personal con capacitación continua.•    Seleccionando a nuestros proveedores, los cuales deben cumplir nuestros estándares.